כשהסיפור שלך נשמע מופרך – אולי זה היתרון הכי גדול שלך

בשנת 2008, שני סטודנטים לעיצוב מצאו את עצמם עם חוב שכר דירה. הם החליטו לעשות משהו שאז נשמע כמעט מגוחך: להזמין זרים מוחלטים לישון בסלון שלהם, על מזרני אוויר, בתשלום. הם קראו לזה AirBed & Breakfast.
התגובות הראשונות היו כמעט זהות: "מי ירצה לישון אצל אנשים שהוא לא מכיר?"
והיום, כולנו מכירים את השם Airbnb. לא רק שהרעיון “המופרך” שרד – הוא שינה לחלוטין את תעשיית התיירות והמלונאות, והפך את שני הסטודנטים למיליארדרים.

אז, למה "מופרך" עובד

1. חריגות יוצרת מתח וסקרנות
המוח האנושי מתוכנת להבחין בחריג. כשמשהו לא תואם את הציפיות, אנחנו רוצים להבין “מה הסיפור פה”.
Airbnb שברה את הציפייה הבסיסית של תיירות של “אתה ישן במלון” – בכך היא פתחה דלת לדיון, שיח ותקשורת אורגנית.

2. סיפור חריג מייצר זהות מובחנת
כשכל העסקים נשמעים דומים, החריגות שלך היא סימן ההיכר וה"בידול" שלך. Airbnb לא הייתה "עוד אתר הזמנות" – היא הייתה “החברה שנותנת לך לישון בסלון של מישהו”.
מותגים עם סיפור ייחודי נצרבים בזיכרון כי הם שוברים את המפה המנטלית של הלקוח.

3. המופרך נתפס כאותנטי
אנשים נמשכים לסיפורים שנראים “לא מהונדסים”. כשהסיפור שלך חריג מדי בשביל להיות תוצר של צוות מיתוג מלוקק – הוא מריח אמיתי.
Patagonia, לדוגמה, הוציאה קמפיין עם המסר “Don’t Buy This Jacket” (אל תקנה את הג'קט הזה) כדי להדגיש קיימות. זה היה נשמע כמו טירוף שיווקי – אבל זה יצר אמון אדיר.

4. הקהל הנכון יזדהה עמוקות
סיפור חריג דוחה את מי שלא מתאים – ומושך בחוזקה את מי שכן. Airbnb לא ניסתה לרצות את כולם. היא משכה את הרפתקנים, חובבי תרבויות ומטיילים גמישים – וזה הספיק כדי להמריא.

חריג זה הכי, אחי

החלק המופרך בסיפור שלך הוא לא חולשה שצריך להסתיר – אלא נכס שצריך להאיר.
בעידן שבו בינה מלאכותית יכולה להפיק אינסוף סיפורים "סבירים", היכולת שלך לעמוד מאחורי סיפור שנשמע תחילה משוגע – אבל פוגש צורך אמיתי – היא מה שתשאיר אותך בלתי ניתן להעתקה.

חפש מופרכות מיתוגים עם שלוש שאלות פשוטות:

• מה הדבר בעסק שלי שיגרום לאנשים להרים גבה?

• האם אני מוכן להפוך את זה לחלק מהמותג שלי?

• איך אני מציג את זה כך שהקהל יבין שזה יתרון, לא פגם?