צרו אמון באמצעות הבטחת מותג

להאמין בעסק או במותג זה לדעת שהוא יקיים את הבטחת המותג שלו. כלומר, המוצר או השירות יספקו את הערך המצופה מהם.

 

כך אם ארכוש נעליים ממותג אופנה אדע שאני אופנתי. אם ארכוש ממותג בריאות אדע שהנעליים שומרות על בריאות הרגל שלי.

 

אמון נוצר באמצעות פעולות בשטח המבטאות את הצדקת הערך. לדוגמה, אחריות במקרה של תקלה או חוסר שביעות רצון מהערך המצופה.

 

אמון יוצר אפקט כפול: מפחית את הסיכון של הלקוח ומאפשר לו לשלם יותר וגם מאפשר לו להמליץ לאחרים בידיעה שהוא לא יאכזב אותם.

 

צרו הבטחת מותג באמצעות שתי שאלות פשוטות: "מה כל הציפיות של הלקוח לקבל ממני?" ואז "על מה מהדברים האלה אני מוכן להתחייב?" 

 

הטיפ להיום, צרו אמון באמצעות הבטחת מותג.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

הנצפים ביותר

האם 80% מהנשים נמשכות רק ל20% מהגברים ויתר הגברים נידונו לאומללות?

פרות קדושות

3
דק' קריאה
האם הידיד הגדול ביותר של ישראל?

טראמפ במזרח התיכון: האם ישראל נשארת מאחור?

קונספציות

2
דק' קריאה

למה להמשיך לכתוב למרות שה-AI יכתוב טוב יותר מאיתנו?

פרות קדושות

3
דק' קריאה
האם המסך הוא הבעיה או פתרון לבעיה אחרת?

המסכים הם לא הבעיה – אלא מה שאין מאחוריהם

פרות קדושות

2
דק' קריאה
זה מסר חשוב. למה הוא מפהק?

לא העברת מסרים: 5 שקרים שסיפרו לכם על סטוריטלינג

עסקים

2
דק' קריאה

מהפכת הקיטור והברזל: איך המהפכה התעשייתית בנתה את העולם המודרני

פרות קדושות

2
דק' קריאה
מייל שבועי אחד מרוכז

חושבים שהעולם הוא מאבק בין נרטיבים?

התוכן הכי טוב לאנשים שחושבים סטוריטלינג!