התחברו למקורות האמון של קהל היעד
מערכת האמון האנושית בנויה בצורה מעגלית. אחרי שנתתי אמון במישהו והוא אמר משהו על מישהו כנראה שאאמין לו. מעטים האנשים שסומכים על שיקול הדעת של עצמם ליצירת אמון. לשם כך, כדאי להתחבר למקורות האמון של קהל היעד. אם “מוביל דעה” – בעבודה, במשפחה, בקהילה, במועדון הטניס, לא משנה איפה – יאמין בכם, הלקוח […]
צרו אמון באמצעות הבטחת מותג
להאמין בעסק או במותג זה לדעת שהוא יקיים את הבטחת המותג שלו. כלומר, המוצר או השירות יספקו את הערך המצופה מהם. כך אם ארכוש נעליים ממותג אופנה אדע שאני אופנתי. אם ארכוש ממותג בריאות אדע שהנעליים שומרות על בריאות הרגל שלי. אמון נוצר באמצעות פעולות בשטח המבטאות את הצדקת הערך. לדוגמה, אחריות במקרה […]
העדיפו אמון על פני חשיפה ותשומת לב
כולם מכירים את חוק המספרים הגדולים אם ידעו, יכירו ויחשפו אליי כמות מספקת של אנשים – יהיה מתוכם אחוז שמעוניין לרכוש. זה נכון, בגדול. בקטן – פחות. אנחנו מוצפים ונחשפים היום לאלפי עסקים ומסרים – לכן החשיפה ותשומת הלב עצמם שווים מעט. מה שווה הרבה? אמון – מישהו שעומד מאחורי המילים שלו. עסק […]